|
Conditions générales de
vente
1- Introduction
2- Passez commande
3- Informations
produits
4- Prix
5- Disponibilité
6- Mode de livraison
7- Paiement sécurisé
8- Droit de
rétractation. Satisfait ou remboursé
9- Retour
10- Litige et
responsabilité
11-
Commentaire, critique, communication
12-
Protection des données personnelles
1. Introduction
Les conditions générales de
vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées
les " Conditions Générales "), régissent les
relations contractuelles entre tout utilisateur
du site geckoardeche.com (ci-après désigné un
"Utilisateur" ou "Vous") et l'enseigne
commerciale Gecko appartenant à Monsieur Serret
Claude le village 07170 LUSSAS et immatriculée
au registre du commerce et des sociétés de
AUBENAS sous le numéro 401 750 906 2003 A 102
Ces conditions générales de vente sont les
seules applicables et remplacent toutes autres
conditions, sauf dérogation préalable, expresse
et écrite. GECKO peut être ponctuellement amené à
modifier certaines des dispositions de ses
conditions générales, aussi il est nécessaire
que celles-ci soient relues avant chaque visite
du site geckoardeche.com (ci-après désigné le "
Site "). Ces modifications sont opposables à
compter de leurs mises en ligne et ne peuvent
s’appliquer aux contrats conclus antérieurement
Chaque achat sur le Site est régi par les
conditions générales applicables à la date de la
commande. Nous considérons qu'en validant votre
commande, vous acceptez sans réserve nos
conditions générales de vente après les avoir
lues.
En accédant au Site, vous vous engagez à
respecter les Conditions Générales ainsi que les
Conditions d'Utilisation y figurant.
2. Passer une commande
Pour passer votre commande,
nous mettons à votre disposition trois moyens :
- par Internet sur notre site :
www.geckoardeche.com24/24h et 7/7j
- par courrier électronique :
cliquez ici
- par courrier accompagné d'une impression de
votre commande et de votre mode de paiement
adressé à : Gecko, Service client, le village
07170 LUSSAS. Nous vous confirmons ensuite sa
bonne réception par courrier électronique.
3. Informations
produits
Gecko apporte le plus grand
soin à la mise en ligne d’informations relatives
aux caractéristiques essentielles des produits
au moyen notamment de descriptifs techniques
émanant de ses partenaires et fournisseurs et de
photographies illustrant les produits et ce,
dans la limite de la technique et dans le
respect des meilleurs standards du marché.
4.
Prix
Les prix de vente indiqués
sur le Site sont en euros et toutes taxes
comprises inclus frais de livraison.
Gecko décline toute responsabilité en cas
d'erreur ou d'inexactitude dans le système de
conversion utilisé, ni de toute différence qui
pourrait intervenir entre le montant total
estimé de votre commande et le montant de
facturation.
Nous nous réservons le droit de modifier nos
prix à tout moment mais nous nous engageons à
appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront
été indiqués sur le Site au moment de votre
commande.
5. Disponibilité
Vous noterez que nous honorerons votre commande
dans la limite de nos stocks disponibles.
Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés
ne serait pas disponible dans nos stocks, nous
nous engageons à vous contacter par courrier
électronique dans un délai de 15 jours à compter
de la date de votre commande afin de vous en
informer et de vous indiquer dans quels délais,
ce produit pourrait, le cas échéant, vous être
livré.
De plus, les disponibilités affichées sont
indiquées à titre indicatif et ne représentent
en aucun cas un engagement contractuel.
6. Mode de livraison
Votre commande vous sera livrée à l'adresse que
vous nous avez indiquée lors de votre commande
Gecko met tout en œuvre pour respecter les
délais de livraison mentionnés sur le Site.
Néanmoins nous ne pourrons être tenus
responsable des conséquences dues à un retard de
livraison ou à une perte de colis causés par un
tiers ou par votre fait ou en raison d’une cause
imprévisible et insurmontable constitutive d’un
cas de force majeure.
En cas de non réception d'un colis dans les
délais indiqués, une enquête est menée auprès du
transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex
: 21 jours chez la Poste). Durant cette période,
aucun remboursement ou renvoi ne pourra être
effectué.
A réception de votre commande, nous vous
recommandons de vérifier la conformité des
produits livrés avec votre commande et
d’indiquer, le cas échéant, sur le bon de
livraison et sous forme de réserves manuscrites
accompagnées de votre signature, toute anomalie
les concernant.
Sans préjudice des garanties légales
applicables, nous vous recommandons d’adresser
toute réserve quant aux défauts de conformtié
des produits existant à la date de livraison
dans vos meilleurs délais par courrier à Gecko,
Service Client, le village 07170 LUSSAS
Le retour des produits ne pourra être accepté
que pour les produits dans leur état d'origine,
à savoir notamment avec leur emballage,
accessoires, et notices d'utilisation. Les frais
d'envoi sont à la charge de l'Utilisateur.
En cas de non-conformité avérée, l’Utilisateur
aura le choix entre la réparation ou le
remplacement du produit sauf si l’option
souhaitée entraîne un coût manifestement
disproportionné par rapport à l’autre modalité.
Nous vous informons qu'un retard de livraison de
24 H est possible quant à la livraison de votre
commande. En effet, pour des raisons de
sécurité, toutes les commandes réglées par carte
bancaire font l'objet de vérification par Gecko
Des informations complémentaires pourront vous
être demandées, voire exigées pour valider votre
achat.
Par conséquent, et dans le but d'éviter tout
retard, merci de saisir lors de votre commande:
- une adresse mail payante (type AOL, WANADOO,
NOOS, TISCALI...) ou professionnelle.
- un n°de téléphone fixe (lieu de travail ou
domicile) pour vous joindre à tout moment dans
la journée.
7.
Paiement sécurisé
Pour le règlement par carte de crédit, le débit
est effectué lors de l’expédition de votre
commande à la condition d'avoir obtenu
préalablement l'autorisation de débit de votre
compte auprès des centres de paiement
compétents, faute de quoi votre commande ne
pourrait être prise en compte.
Le paiement en ligne par carte de crédit est
réalisé via le système de sécurité " PAY PAL "
qui permet le cryptage de vos coordonnées
bancaires lors de leur transmission sur le
réseau.
Pour le règlement par chèque, il vous suffit de
nous faire parvenir, accompagné de votre
récapitulatif de commande, votre chèque libellé
à l'ordre de Gecko le village 07170 LUSSAS. Dès
la réception de votre chèque, nous vous
expédions votre commande. Nous vous informons
que pour les commandes d'un montant supérieur à
2000€, seuls les chèques de banque seront
acceptés.
En contre remboursement, le paiement s'effectue
par chèque ou espèces directement à la réception
de votre commande à votre facteur ou dans votre
bureau de poste. Si vous choisissez le paiement
par contre remboursement, votre commande sera
majorée de 10 euros. Le contre remboursement
n'est pas accepté pour une livraison dans les
DOM TOM
En cas d'annulation de commande ou de rupture de
stock impliquant un remboursement, ce dernier ne
pourra se faire que par un bon d'achat valide
sur l'ensemble de nos références pendant 3 mois.
8. Droit de
rétractation. Satisfait ou remboursé
GECKO vous permet de
bénéficier de 15 jours ouvrables (au lieu des
sept jours francs prévus par l'article L 121-20
du Code de la Consommation), pour nous retourner
un produit qui ne vous satisfait pas. Vous
pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos
frais, accompagné de votre facture et du bon de
retour dûment complété et signé.
Nous vous conseillons de nous retourner la
marchandise en recommandé ou en suivi poste et
de souscrire éventuellement à une assurance
auprès du transporteur de la valeur marchande
des produits. Ceci étant nécessaire en cas de
spoliation ou de perte de cette marchandise par
leurs services.
Dans tous les cas le retour s’effectue aux frais
et risques du consommateur
Seuls seront acceptés les produits à l'état neuf
et complet (accessoires, notices...), retournés
dans leur emballage d'origine et adressé à :
Geckole village
07170 LUSSAS
Tout produit qui aura été abîmé, ou dont
l'emballage d'origine aura été détérioré dans
des conditions excédant sa simple ouverture, ne
sera pas remboursé, ou partiellement remboursé
dans les conditions indiquées ci-après.
Si l'article est renvoyé incomplet ou endommagé
à Gecko, une décote de son prix sera appliquée
selon le diagnostic réalisé par le SAV. Gecko
justifiera auprès du client de l’application de
cette décote en lui communiquant un document
dressé par son service SAV.
Les délais mentionnés ci-dessus courent à
compter du jour de la réception de la commande.
Si le bon de retour n’est plus en votre
possession, notre Service Client se fera un
plaisir de vous l’envoyer par mail. Merci d’en
faire la demande en
Bon de
retour Ce document est impératif, sans ce
dernier, le retour de votre produit ne pourra
être pris en compte.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité,
à l'exception des frais de port.
En cas d'expertise du produit dans le cadre du
droit de rétractation, Gecko fera le maximum
pour rembourser l'Utilisateur sous 30 jours plus
taux d'intérêt .
Lors d’un remboursement, l'Utilisateur est
remboursé par virement bancaire en cas de
paiement par carte bancaire, ou par chèque dans
les autres cas (sauf chèque tir-groupé).
9. Retour
Pour tout retour de colis,
vous devez nous le(s) retourner par la
Poste (ou autre transporteur),
Veuillez noter que les frais de port sont à la
charge du client à l'aller (l'appareil voyage au
risque et péril du client).
10. Litige et
responsabilité
Le présent contrat est soumis
au droit français.
Gecko ne saurait être tenue pour responsable de
l'inexécution du contrat conclu, d’une part en
cas de force majeure, en particulier de
perturbation ou grève totale ou partielle,
notamment des services postaux et moyens de
transport ou de communications, d’autre part en
cas de faute du client. Nous vous rappelons
qu'il est prudent de procéder à la sauvegarde
des données contenues dans les produits achetés.
Gecko ne saurait être tenue responsable des
conséquences résultant de la mauvaise
utilisation des produits vendus sur le Site.
11. Commentaire,
critique, communication
Tous les avis déposés par les
Utilisateurs de Gecko sont surveillés et modérés
par l'équipe marketing. Dès lors que les propos
enfreignent la loi et l'éthique (publicité
abusive, propos diffamatoires, insultes,
commentaires hors contexte...) Gecko se réserve
le droit de refuser ou de modifier l'avis
concerné.
12. Protection des
données personnelles
Les informations que vous nous communiquez étant
indispensables pour le traitement et
l'acheminement des commandes, l'établissement
des factures et des contrats de garantie, leur
absence entraînent l'annulation de votre
commande. En vous inscrivant sur le Site, vous
vous engagez à nous fournir des informations
sincères et véritables vous concernant. La
communication de fausses informations est
contraire aux présentes conditions générales
ainsi qu'aux conditions d'utilisation figurant
sur le Site.
Conformément à la loi "Informatique et
Libertés", le traitement de vos informations a
fait l'objet d'une déclaration auprès de la
Commission Nationale de l'Informatique et des
Libertés (CNIL).
Gecko est autorisé à prélever, traiter et
utiliser les informations vous concernant. Ces
données font l'objet d'un traitement
informatique.
Cette activité est strictement réglementée : le
fichier a été déclaré à la Commission Nationale
Informatique et Libertés sous le numéro de
récépissé En cour de demande
Vous avez un droit permanent d'accès et de
rectification sur toutes les données vous
concernant, conformément aux textes européens et
aux lois nationales en vigueur (article 34 de la
loi du 6 janvier 1978).Vous pouvez à n'importe
quel moment faire une demande auprès de Gecko
afin de savoir quelles sont les informations
dont celle-ci dispose sur vous. Vous pouvez à
tout moment et sur demande modifier ces données.
Si vous l’avez accepté lors de votre
identification sur le Site, des emails
promotionnels (courriers électroniques) vous
proposant des nouveautés, des offres de
déstockage, des exclusivités, des bonnes
affaires... vous seront envoyés.
Vous pouvez demander à ne plus recevoir de
courriers électroniques de notre part à tout
moment en cliquant ici ou sur le lien prévu à
cet effet et inséré en pied de page de chacun
des courriers électroniques que nous ou l'un de
nos partenaires vous adresseront.
Gecko est le seul détenteur des informations
vous concernant. Si vous l’avez accepté lors de
votre identification sur le Site,
|
